GUIDE DE CONFIGURATION DE VOTRE DIFFUSEUR FLAIR
UN GUIDE SIMPLE, ÉTAPE PAR ÉTAPE, POUR ÉLEVER VOTRE INTÉRIEUR EN TOUTE SIMPLICITÉ
Découvrez les avantages
Sublimez votre espace avec une ambiance exceptionnelle
Favorisez un environnement chaleureux et inoubliable
Sécuritaire pour les animaux et les enfants, nos fragrances sont conçues avec des ingrédients soigneusement sélectionnés pour une expérience parfumée de qualité
Questions générales
D’où expédiez-vous vos commandes?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé à Longueuil, Québec (Canada). La livraison est offerte gratuitement pour toute commande de 75 $ ou plus (avant taxes) au Canada.
Dans quels pays livrez-vous?
Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis. Nous prévoyons d’étendre nos services de livraison à d’autres pays prochainement.
Offrez-vous des options de financement?
Oui. Nous proposons Sezzle, une solution de paiement qui vous permet de répartir votre achat en quatre versements. Vous pouvez sélectionner cette option lors du passage à la caisse afin de vérifier votre admissibilité.
Quelle est votre politique de retour et d’échange?
Les achats effectués en ligne peuvent être retournés dans un délai de 30 jours, à condition que les produits soient neufs et non ouverts. Les achats effectués en boutique peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 15 jours, conformément à notre politique de retour. Pour obtenir de l’aide, veuillez consulter notre politique de remboursement ou communiquer avec nous à sales@flairdiffusers.com.
Offrez-vous des services de vente en gros?
Oui. Pour toute demande concernant la vente en gros, veuillez communiquer avec nous à marketing@flairdiffusers.com.
Quelle superficie couvrent les diffuseurs?
La superficie couverte dépend du modèle de diffuseur:
- Nova : jusqu'à 350 pieds carrés
- Neo : jusqu'à 750 pieds carrés
- Tower : jusqu'à 1 500 pieds carrés
- Maestro M : jusqu'à 4 000 pieds carrés
- Maestro L : jusqu'à 8 000 pieds carrés
La couverture peut varier selon les paramètres appliqués et l’environnement dans lequel le diffuseur est utilisé.
Puis-je ajuster mon diffuseur, et comment faire?
Oui, les clients peuvent ajuster leur diffuseur en fonction de leurs besoins et de leurs préférences. Tous nos diffuseurs peuvent être ajustés via notre application Scent Marketing (version Bluetooth et mot de passe 8888), qui permet notamment de créer des plages horaires de diffusion personnalisées. Exception : le diffuseur Nova, qui se règle uniquement manuellement.
Combien de temps dure la fragrance?
La durée d’une fragrance est propre à chaque utilisation. Chaque bouteille possède un nombre d’heures de diffusion prédéfini, mais la durée réelle dépend des paramètres choisis, de la fréquence d’utilisation et de l’intensité de diffusion.
Les fragrances peuvent-elles être utilisées en toute sécurité à proximité des enfants et des animaux domestiques?
Toutes nos fragrances sont certifiées par IFRA (International Fragrance Association), l’association internationale des fragrances. Elles sont donc sécuritaires pour toute la famille lorsqu’elles sont utilisées correctement et conformément aux recommandations.
Puis-je utiliser d’autres types d’huiles dans mon diffuseur?
Vous êtes libres d’utiliser les huiles de votre choix, mais cela n’est pas recommandé. L’utilisation d’autres types d’huiles pourrait endommager votre diffuseur et entraîner l’annulation de votre garantie. Nous recommandons uniquement l’utilisation des fragrances Flair, spécialement conçues pour fonctionner avec nos diffuseurs, avec une grande variété de choix disponibles.
Vous avez plus de questions ?
Nous serons ravis de vous aider ! Veuillez nous envoyer un e-mail à info@flairdiffusers.com et nous vous répondrons dans les 24 heures.
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