Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

Veuillez prévoir 1 à 2 jours pour que votre commande soit traitée pour l'expédition. Nous mettons tout en œuvre pour exécuter les commandes le plus rapidement possible.

Expédiez-vous à l'international ?

Nous expédions les produits Flair uniquement au niveau national et aux États-Unis. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du choix du mode d'expédition.

Frais de port?

Les frais d'expédition sont calculés sur une base « par commande », « par article » ou « par livre » et sont basés sur l'option d'expédition que vous sélectionnez.

Temps d'expédition?

Vous pouvez voir la date d'arrivée estimée de chaque produit sur la page du produit et pendant le processus de paiement. Lors du paiement, vous pouvez choisir une date d'arrivée estimée parmi les options proposées. La saisie de votre code postal ou code postal de destination d'expédition permet à Flair d'utiliser votre emplacement actuel pour donner une plus grande précision à votre date d'arrivée estimée. Certains produits peuvent nécessiter des jours supplémentaires pour être traités avant l'expédition. Cela sera reflété dans la date d'arrivée estimée. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas votre produit, vous pourriez avoir droit à un produit de remplacement si vous nous en informez pendant votre période de retour et d'échange. Boîtes postales : Veuillez noter qu'en raison de la taille, du poids ou des restrictions du fournisseur, certains produits ne peuvent pas être expédiés, ou peuvent être retardés lorsqu'ils sont expédiés à une adresse de boîte postale.

Taxes douanières

Si les produits Flair sont commandés à l'extérieur du Canada, des droits et taxes d'importation peuvent être encourus une fois que vos articles atteignent leur destination. Nous ne sommes pas responsables de ces frais et nous nous engageons à ne faire aucun calcul ou estimation à cet égard. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Si vous achetez à l'international, il est conseillé de contacter vos autorités douanières locales pour plus de détails sur les coûts et les procédures. En tant qu'acheteur des Flair Goods, vous serez également l'importateur officiel et, à ce titre, devrez vous assurer que votre achat est pleinement conforme aux lois du pays dans lequel l'article est importé. Veuillez noter que les articles peuvent être inspectés à leur arrivée au port à des fins douanières et que nous ne pouvons pas garantir que l'emballage de votre article sera exempt de signes et de falsifications.

Mauvaise adresse?

Nous ne serons pas responsables d'une mauvaise adresse de livraison si nous ne disposons pas des informations correctes.

Collecte locale?

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce au ramassage local gratuit en magasin au 1780 Place Marenot Laval, QC H7L 5B5. Le ramassage local est disponible du lundi au vendredi, de 11h à 16h. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait local à la caisse, votre commande sera préparée et prête à être récupérée environ 4 heures entre les heures d'ouverture de Flair. Un e-mail sera envoyé lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Si vous préférez nous rencontrer en bordure de rue pour le ramassage, veuillez appeler ou envoyer un e-mail au magasin pour prendre des dispositions.

Reste du Canada ?

Les commandes sont généralement expédiées dans les 48 heures (du lundi au vendredi) en utilisant la norme de livraison de Postes Canada qui est de 2 à 8 jours, mais elles signalent des retards.