F.A.Q. Diffuseurs Flair
Comment configurer mon diffuseur
Question fréquentes
Questions les plus populaires
Comment configurer mon diffuseur ?
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous avons une politique de retour de 30 jours pour les produits non ouverts. Pour obtenir de l'aide, veuillez consulter la politique de remboursement, puis envoyez-nous un e-mail à sales@flairdiffusers.com
Quelles sont vos conditions générales de vente et de promotions ?
Les soldes et promotions sont proposées pour une durée limitée uniquement. Certains produits peuvent ne pas être éligibles à ces offres. Chaque commande ne peut appliquer qu'une seule promotion à la fois ; ils ne peuvent pas être combinés. Pendant les périodes de soldes, les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés lors du paiement. Les ajustements de prix ne sont pas fournis par Flair Diffusers.
Fournissez-vous des services de gros ?
Pour les demandes de renseignements sur les ventes en gros, veuillez nous contacter à sales@flairdiffusers.com
Général
Où se trouve le siège social de Flair ?
Notre siège social et notre entrepôt sont situés à Laval, au Canada.
D'où expédiez-vous ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution à Val David, au Canada. Nous offrons une livraison accélérée gratuite pour les commandes canadiennes de plus de 30,00 $ (avant taxes).
Fournissez-vous des services de gros ?
Pour les demandes de renseignements sur les ventes en gros, veuillez nous contacter à sales@flairdiffusers.com
Quelles sont vos conditions générales de vente et de promotions ?
Les soldes et promotions sont proposées pour une durée limitée uniquement. Certains produits peuvent ne pas être éligibles à ces offres. Chaque commande ne peut appliquer qu'une seule promotion à la fois ; ils ne peuvent pas être combinés. Pendant les périodes de soldes, les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés lors du paiement. Les ajustements de prix ne sont pas fournis par Flair Diffusers.
Quelle est l'application pour contrôler l'intensité ?
L'application que vous devez télécharger s'appelle Scent Marketing.
Télécharger sur iOS or Télécharger sur Android
Commandes et expédition
Vers quels pays expédiez-vous ?
Actuellement, nous expédions au Canada. Nous prévoyons d'étendre nos services d'expédition à d'autres pays dans un avenir proche.
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre colis à questions@flairdiffusers.com . Veuillez inclure des photos de la boîte et des articles endommagés.
Ma commande a été marquée comme livrée mais je ne l'ai toujours pas reçue. Que puis-je faire?
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande et ne peut être combiné avec d'autres promotions.
Proposez-vous des options de financement ?
Oui, nous proposons Sezzle, un service de financement qui vous permet de diviser vos paiements en quatre versements. Vous pouvez postuler et sélectionner cette option lors du paiement pour déterminer si vous êtes admissible.
Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous avons une politique de retour de 30 jours pour les produits non ouverts. Pour obtenir de l'aide, veuillez consulter la politique de remboursement, puis envoyez-nous un e-mail à sales@flairdiffusers.com.
Retours par la poste (Canada et États-Unis)
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande et ne peut être combiné avec d'autres promotions.
Combien de temps faudra-t-il pour que mon retour soit traité ?
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande et ne peut être combiné avec d'autres promotions.
Que faire s'il y a un problème de qualité avec mon article ?
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande et ne peut être combiné avec d'autres promotions.
Comment puis-je échanger mon article ?
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande et ne peut être combiné avec d'autres promotions.
Parfums
Où sont produits vos parfums ?
Nos parfums sont fabriqués dans notre maison de parfums située à Delson, QC, Canada.
Quels ingrédients utilisez-vous ?
Nous utilisons exclusivement des huiles essentielles 100 % pures dans nos mélanges de parfums, garantissant ainsi qu'ils sont durables, sûrs et fiables. Nos parfums sont dépourvus de parabènes, sulfates, glycols, produits pétrochimiques, colorants synthétiques et autres additifs. De plus, nous respectons toutes les normes de l'industrie en matière de débits d'inhalation et de diffusion, garantissant ainsi votre confort et votre sécurité lors de leur diffusion à la maison.
Sont-ils sans danger pour les animaux de compagnie ?
Oui, tous nos parfums sont créés dans un environnement de laboratoire où tous les ingrédients nocifs sont éliminés, ce qui les rend adaptés aux animaux de compagnie.
Vos parfums sont-ils certifiés ?
Oui, tous les parfums Flair sont réglementés par l'IFRA, l'International Fragrance Association.
Proposez-vous un service d'abonnement ?
Oui, nous proposons un service d'abonnement qui vous permet d'économiser plus de 20 % sur les parfums sélectionnés. Vous pouvez choisir la fréquence de livraison souhaitée et apporter des modifications ou annuler à tout moment. Vous trouverez cette option avant d'ajouter l'huile aromatique à votre panier.
Diffuseurs
Qu'est-ce qu'un diffuseur nébuliseur ?
Nos nébuliseurs de parfum utilisent une technologie de diffusion d'air froid, qui émet des nanoparticules dans l'air sans laisser de résidus. Contrairement aux méthodes traditionnelles qui impliquent une dilution de l'eau et de la chaleur, nos diffuseurs de parfum Flair combinent nos huiles parfumées avec l'air filtré de votre environnement. Cette technologie innovante maintient l'intégrité de nos parfums, garantissant la diffusion d'un parfum pur et uniformément réparti sans utilisation de chaleur ni dilution dans de l'eau ou de l'alcool.
Quels sont les avantages de vos diffuseurs par rapport à un diffuseur d'eau à ultrasons ?
Nos diffuseurs offrent les avantages suivants par rapport aux diffuseurs d'eau à ultrasons :
- Méthode la plus sûre et la plus propre pour diffuser un parfum.
- Arômes plus durables et cohérents.< /li>
- Utilise moins d'huile par rapport aux diffuseurs traditionnels.
Quelle est la taille maximale d’une pièce qu’un diffuseur peut gérer ?
Nos diffuseurs sont réglables et adaptés à différentes tailles de pièces. Veuillez voir différents modèles. Il est plus efficace dans les espaces allant de 100 à 1 500 pieds carrés. Pour les environnements plus grands, nous avons d'autres solutions personnalisées, veuillez envoyer un e-mail à sales@flairdiffusers.com< /a>.
Où puis-je positionner le diffuseur ?
Vous devez le placer à un endroit où le diffuseur peut bénéficier d'un flux d'air naturel dans l'espace. Il est important de s'assurer que le diffuseur reste stable et ne bascule pas. Pour plus de détails, reportez-vous au manuel d'utilisation.
Dois-je régler mon diffuseur ?
Oui, il est recommandé d'ajuster le diffuseur en fonction de la taille de votre pièce. Si le diffuseur est réglé trop haut pour la taille de la pièce, cela peut provoquer une gêne. Le réglage de l'intensité du parfum est simple grâce à l'application Scenting, qui vous permet de choisir parmi les niveaux.
Où puis-je trouver le manuel de mon diffuseur ?
Vous pouvez trouver le manuel de votre diffuseur en ligne sur
Mon diffuseur est-il couvert par une garantie ?
Tous nos diffuseurs bénéficient d'une garantie fabricant d'un an.
Quelle application permet de contrôler l’intensité ?
L'application que vous devez télécharger s'appelle Scent Marketing.
Télécharger sur iOS or Télécharger sur Android
Vous avez plus de questions ?
Nous serons ravis de vous aider ! Veuillez nous envoyer un e-mail à info@flairdiffusers.com et nous vous répondrons dans les 24 heures.
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